สิ่งหนึ่งที่ผู้สนใจลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญควรพิจารณาก่อนตัดสินใจเลือกซื้อแฟรนไชส์มาบริหารต่อ คือการสำรวจและศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าว่าเป็นแบบใด และมีการตัดสินใจอย่างไรพวกเขาจึงยอมเสียค่าใช้จ่ายในการซักและอบผ้าที่ร้านสะดวกซักที่เราได้ลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญไป บทความชิ้นนี้มีคำตอบมาฝากทุกคนแล้ว ลองไปทำความรู้จักกันเลย
กลุ่มลูกค้าหลัก
ก่อนลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญ เจ้าของธุรกิจควรทราบว่ากลุ่มลูกค้าสำหรับธุรกิจของเรามีทั้งหมด 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มลูกค้าหลักที่เป็นนักศึกษา กลุ่มวัยทำงาน ซึ่งอาศัยตามหอพัก อพาร์ทเม้นต์ หรือเช่าที่อยู่เป็นครั้งคราว ไม่ได้มีแนวโน้มอยู่ระยะยาว จึงไม่ได้ลงทุนซื้อเครื่องซักผ้าใช้เป็นของตัวเอง ดังนั้น ลูกค้าหลักกลุ่มนี้จึงต้องการเข้ามาใช้บริการจากร้านสะดวกซัก ซึ่งหากเราลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญในพื้นที่ใกล้กับลูกค้ากลุ่มนี้ ก็มีโอกาสเจาะเป้าหมายได้ตรงจุดเช่นเดียวกัน
กลุ่มลูกค้ารอง
อีกหนึ่งกลุ่มลูกค้าที่ผู้ลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญควรศึกษาพฤติการเข้าใช้บริการ คือกลุ่มลูกค้ารองที่เป็นนักท่องเที่ยว พักอาศัยที่บ้านเรือนเป็นระยะเวลาหลายวัน รวมถึงกลุ่มครอบครัวที่อาศัยตามบ้านเรือน แต่ไม่ค่อยมีเวลาเนื่องจากการทำงานและกิจวัตรประจำวันที่รัดตัว กลุ่มลูกค้าดังกล่าวจึงต้องการซักทำความสะอาดเสื้อผ้าโดยใช้เวลาน้อยที่สุด เพราะต้องการประหยัดเวลาเพื่อไปทำธุระอื่น ๆ ต่อไป ดังนั้น พวกเขาจึงมีหลักในการเลือกร้านสะดวกซัก ซึ่งเหมาะกับผู้สนใจลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญ ดังต่อไปนี้
- เลือกร้านที่ตั้งใกล้กับที่พักอาศัย เพื่อความสะดวกในการเดินทาง
- เลือกร้านที่มีความสะอาด ทั้งบรรยากาศภายในร้าน และระบบซัก-อบผ้าด้วยอุณภูมิสูงเพื่อฆ่าเชื้อโรค ซึ่งผู้ลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญต้องพิจารณาในปัจจัยนี้ด้วย
- เลือกร้านที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกรองรับการใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นระบบการชำระเงินที่หลากหลาย การมีเครื่องซักผ้าที่มาพร้อมระบบหยอดน้ำยาแบบอัตโนมัติ เมื่อกระบวนการทุกอย่างเสร็จสิ้นก็สามารถส่งแจ้งเตือนให้กับลูกค้าด้วยระบบ SMS
- นอกจากนี้ ภายในร้านที่มีมุมนั่งพักและขายเครื่องดื่มประเภทน้ำชงก็เป็นปัจจัยที่ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวให้ความสนใจเช่นเดียวกัน
สรุป
พฤติกรรมลูกค้าก่อนลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญ แบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มคือ ลูกค้าหลักที่พักอาศัยตามหอพัก อพาร์ทเม้นต์ หรือเช่าที่อยู่เป็นครั้งคราว ไม่ได้มีแนวโน้มอยู่ระยะยาว และกลุ่มลูกค้ารองที่เป็นนักท่องเที่ยว ซึ่งมาพักอาศัยตามที่บ้านเรือนจึงไม่ค่อยมีเวลา และต้องการใช้บริการจากร้านสะดวกซักที่ตอบโจทย์รูปแบบชีวิตประจำวันมากกว่า
มองหาแฟรนไชส์สำหรับลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม มองหา DR. TIGER LAUNDRY แฟรนไชส์ร้านสะดวกซักที่มีขนาดธุรกิจให้คุณเลือกตามงบลงทุนอย่างเหมาะสม สนใจลงทุน ซักผ้าหยอดเหรียญกับเรา สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เฟซบุ๊กและเว็บไซต์ DR. TIGER LAUNDRY ทุกวันเวลาทำการ
